过去的2019年是充满挑战的一年，在这一年当中，我们有汗水也有泪水，有付出更有收获。2019年，中国旅游业的产业潜力不断开掘。文旅产业投资热潮涌动，成为社会投资热点和综合性开发的引擎性产业。2019年，中国旅游业的内生动力不断增强。旅游业贡献了数千万个就业岗位，旅游成为每一位国人幸福生活的重要配置。

1月16日，在中国传统农历新年即将到来之际，猴开心旅游于山东泰安举办了“猴开心旅游2019年度暨第四届合伙人大会”，来自全国各地的猴开心旅游合伙人近百人参加了本次盛会。

光荣与梦想

细数近年来我国旅游业之变革，2018年，文化和旅游部组建、各地文化和旅游机构纷纷改革，文化与旅游融合发展正式开启。2019年，文旅融合更是成为各界关注的焦点，成为年度中国旅游业发展的新亮点，“推动文化事业和文化产业改革发展”“发展壮大旅游产业”“加强文物保护利用和非物质文化遗产传承”被写进政府工作报告。文旅融合以来，越来越多的旅行社品牌感同身受，开始积极主动地挖掘文化内涵，把自己的故事讲好、讲出新意，成为旅游目的地能在市场竞争中取胜的重要途径之一。

2020年是“十三五”规划的收官之年，根据《“十三五”旅游业发展规划》，2020年，我国旅游市场总规模达到67亿人次，旅游投资总额2万亿元，旅游业总收入将达到7万亿元。中国旅游市场的蛋糕足够大，这已是业界共识。然而，旅游内容大同小异的现象仍然存在，如何能把“文化认同”转变为“消费认同”，才是2020年旅游业界应当着力提升的核心竞争力。

本次合伙人大会上，万泰娱乐执行总裁、猴开心旅游总裁王涛先生，总结了猴开心旅游2019年的工作成果，从去年伊始猴开心旅游便定下了自己的“小目标”：近三倍于2018年的营收目标。在当时看来似乎有些天方夜谭，但在诸多优秀合伙人的共同努力下，化不可能为可能，2019年猴开心旅游总营收突破3亿大关。

而本次盛会地点之所以选在泰安，也是因为近些年来猴开心旅游在山东市场发展的特别迅速。自2018年6月，猴开心旅游入驻山东市场以来，通过统一思想、统一目标、统一管理，不断强化团队凝聚力，完成产品升级换代，猴开心的朋友圈越来越大，营业部数量也突破了1500家。

按照惯例，每一年度猴开心旅游都会有一个明确的“工作主题”，以保证公司全员乃至全渠道同心共力。从2018年度的“渠道年”到2019年度的“产品年”，再到2020年度的“合伙人2.0年”，见证了猴开心旅游一步一个脚印，稳步前进，茁壮成长。

猴开心旅游执行总裁王巍先生，全程客串本次大会主持人。关于猴开心旅游的合伙人模式，巍总也是感触颇深，“猴开心旅游与合伙人之间的关系可不止合作关系这么简单，这是一种比夫妻关系更微妙的深度共建共荣。”

2.0版本的合伙人时代

2020年，猴开心旅游计划营收比2019年度再翻三倍，达到10亿元；计划营业部数量翻番，达到5000多家；同时计划新增6个省级运营中心，复制猴开心旅游山东运营中心的成功模式。北京猴开心总部计划今年对每一个运营中心保底投资1000万产品的运营资金，根据各家运营中心的实际运营情况单独调整，上不封顶。

“合伙人”一词近些年被频繁引用，但凡大小生意，各种企业，都觉得这是一个新鲜时尚而且特别“好用”的词汇。而对于这一词汇的理解可谓“一千个人心中有一千个哈姆雷特”，有些人认为不花钱把人聚起来一起干活就叫合伙人，但实际与“团伙”无异。合伙人必须有一个合理的且具有成长性的机制，制度永远是核心。猴开心旅游的每一个合伙人本质上是独立的个体，怎么能让每一个独立的个体联合坐在一起，真正做成做好一件事情，是猴开心旅游永恒不变的诉求。

猴开心旅游作为万泰娱乐文旅产业的核心资产公司，凭借集团优厚的资金实力，通过“旅游投资专项基金”，与分公司及供应商合伙人共同投资优质旅游项目。同时，利用互联网技术及交易平台，借助R2B2C系统，通过统一的品牌、统一的平台、统一的标准为合作伙伴赋能，提升传统旅行社获客能力、资金使用效率及盈利水平。

渠道为王 以人为本

渠道代表市场，而市场则代表我们的用户。如何做到渠道为王，以人为本？猴开心旅游全国渠道中心总经理史博思先生在会上提到，“人”有两层含义：第一层指我们在座的合伙人；第二层代表我们的客户，代表了市场和销量。

猴开心旅游始终严苛把控产品，拥有超强的团队协作能力与统一的系统平台支持，具备良好的品牌形象、强大的门店导客能力及多维营销渠道。猴开心旅游通过建立集中采购平台，便捷采购销售流程；通过B端营销项目“开心旅游汇”，持续帮助营业部获客、增加收入；通过系统规划的培训安排，协助“零经验”加盟的营业部尽快步入正轨。

猴开心旅游发展至今，业务已经覆盖19个省，64个地级市，已成立45家分公司，3家省级子公司，4个运营中心。拥有营业部数量2586家。未来猴开心在同一地区下，将选拔出有更多渠道资源优势的合作伙伴，上到全国合伙人，下到区县合伙人，跟随猴开心一起去开发市场，一起去享受市场的红利，快速形成品牌化优势。

好的产品就是鲜明的导游旗

游客跟团游，只有看着你的导游旗，才能跟着你的路。而这旗子的背后，意味着一家旅行社的品牌，游客选择你，说到底还是因为你的旅游产品或服务的优质。在本次大会上也同时举办了猴开心旅游产品论坛，特别邀请了猴开心与会的各方合伙人嘉宾上台，与猴开心旅游执行总裁王巍一同探讨了关于猴开心产品今后的走向。

登山望海 挑战新高

1月16日会议结束后，次日清晨大家共聚泰山脚下，向五岳之尊发起了挑战。泰山自古被认为是“直通帝座”之路，而恰逢农历小年之际，登高山，望云海，只为期盼新春鼠年全体猴开心同仁再创佳绩！

今天的中国旅游正在发生很多变化，旅游者、旅游方式、旅游需求、旅游渠道、产业链条都在变，在经过20年的蓬勃发展以后，中国旅游进入了一个新的发展阶段，也就是行业拐点的到来。以往的旅游需求已经被满足，但新的人群、需求正在产生和被满足，流量渠道变的多元、产品链条不断缩短、货架电商渐渐乏力……

今天用户的选择也越来越多，只有真正能做好服务做好产品的公司，才能留住游客，获得口碑和传播。游客迫切需要特色、有温度、有主题的产品和服务，并且提供给用户最佳的旅游解决方案，不需要反复挑选，相信你提供的就是最适合的出行方案，从而降低用户的决策难度，最终达到“好的旅行不需要比较”。基于这些变化，不难发现：如果能有真正能做好服务做好产品的公司、定位好不同社群，挖掘某个特色的主题旅行，去做有特色、有温度、有主题的产品和服务、在内容和价值观上引导用户、实现从资源地接到渠道终端，缩短链条、提高毛利，那么一定还蕴含着很多突破机会。

猴开心旅游一直坚持通过“合伙人项目制”建立“事业共同体”，打造优选自营产品体系；通过大数据分析，根据区域化特色筛选、优化、研发质优价美的旅游产品，让用户享受更优质、更完善的服务，满足人民日益增长的美好生活需要；通过重组旅游业态，丰富旅游产品体系，打破传统旅游模式的局限性，为游客提供“超预期服务”，让用户切身感受到“猴开心，让旅途更快乐！”